Pintadas en la fachada: quién las limpia en Madrid, qué hace el Ayuntamiento y cómo quitarlas sin dañarla

Una mañana aparece una pintada en el zócalo del portal, o una firma de dos metros en la medianera. La primera pregunta de la comunidad suele ser «¿esto lo limpia el Ayuntamiento o lo pagamos nosotros?», y la respuesta en Madrid es «las dos cosas, según el caso». La ordenanza pone la obligación en la propiedad, pero el Ayuntamiento tiene un servicio programado de limpieza de pintadas que pasa por todas las calles. Conviene saber qué cubre, cuándo pasa y qué es mejor no dejar en manos de un chorro a presión.

Lo que dice la ordenanza: la fachada limpia es obligación de la propiedad

La Ordenanza 12/2022 de Limpieza de los Espacios Públicos, publicada en el BOCM el 31 de diciembre de 2022 y en vigor desde el día siguiente, lo fija en su artículo 17.1: las personas propietarias de inmuebles o establecimientos, y sus titulares o responsables, «están obligadas a mantener limpias las fachadas, y en general todas las partes de los inmuebles que sean visibles desde los espacios públicos», en los términos de la ordenanza de conservación de las edificaciones, y «esta limpieza incluirá la eliminación de pintadas y grafitis». Añade una frase que importa en el centro: la eliminación debe hacerse de modo que, si la fachada tiene algún tipo de protección, «el valor histórico artístico de la misma no se vea menoscabado».

Dos consecuencias prácticas. La primera: la pintada en la fachada es un problema de la comunidad, porque la fachada es elemento común (lo explicamos en balcones, terrazas y ventanas: qué paga la comunidad y qué paga cada vecino); la pintada en el cierre o el escaparate de un local es de su titular, porque la ordenanza nombra expresamente a los establecimientos. La segunda: la obligación remite al deber de conservación, así que una fachada abandonada con pintadas puede acabar en el mismo sitio que una fachada con desprendimientos: una orden de ejecución, como contamos en ITE desfavorable en Madrid.

Quien hace la pintada responde: el artículo 91.3 le obliga a restituir el bien o a pagar el coste de la limpieza, la reparación o la sustitución, y la infracción se sanciona conforme a la legislación autonómica (artículo 20 de la Ley 3/2007 de la Comunidad de Madrid), con la posibilidad de sustituir la multa por trabajos para la comunidad o cursos (artículo 99). En la práctica, casi nunca se identifica al autor, y por eso la limpieza acaba siendo cosa de la propiedad y del servicio municipal.

Lo que hace el Ayuntamiento: un servicio programado, calle a calle

La Sede electrónica describe el servicio con bastante detalle:

• La limpieza de fachadas de edificios situados en la vía pública se hace de forma programada en todas las calles de la ciudad, así que no hace falta pedirla para una pintada concreta. La periodicidad es una vez al mes en el distrito Centro y una vez cada dos meses, como mínimo, en el resto de distritos. Las fechas aproximadas por calle se consultan en el mapa de limpieza de pintadas de la Sede, buscando la dirección.
• Las pintadas ofensivas (sexistas, racistas o contra una persona o colectivo) sí hay que comunicarlas por el trámite de la Sede: se retiran en un plazo de dos horas desde el alta de la solicitud.
• Sobre elementos metálicos, madera, plástico, metacrilato o vidrio (escaparates, mamparas, verjas), la limpieza se hace previa valoración de los servicios técnicos municipales y en función de la superficie anual establecida.
• No se limpian los edificios municipales ni de otras entidades públicas, que tienen su propio contrato de mantenimiento.
• Las pintadas sobre bienes del patrimonio histórico-artístico se comunican por escrito a la dirección de correo de Cultura y Deportes que indica la Sede, no por el trámite general.

Es un servicio de limpieza urbana: quita la pintada con los medios generales del contrato, dentro del calendario del distrito. No restaura el revoco, no iguala el color y no decide método según cada soporte. En una fachada de ladrillo visto o de revoco antiguo, o en un edificio catalogado, es la comunidad la que tiene que asegurarse de que la limpieza cumpla la última frase del artículo 17.1.

Por qué una limpieza mal hecha cuesta más que la pintada

La pintura de una pintada entra en el poro del soporte. Sobre un revoco de cal, un ladrillo de tejar o una piedra blanda, un chorro de agua a alta presión o un decapante agresivo se lleva la pintura y también la capa superficial del material: queda una «sombra» más clara, un revoco erosionado que después absorbe más agua y una zona que se distingue a diez metros. En un edificio catalogado, además, el criterio de materiales de la Comisión de Patrimonio manda: el revoco se repara con revocos artesanales, y para igualar el color en parcheos se admite la pintura al silicato o al pliolite; lo explicamos en fachada de un edificio catalogado en Madrid.

Por eso una limpieza de pintadas bien hecha empieza por identificar el soporte y probar en una zona poco visible: el producto y la presión que sirven para un zócalo de granito estropean un revoco de cal. Cuando la pintura ha entrado demasiado, sale más a cuenta sanear y repintar el paño con una pintura compatible con el soporte, en el color original, que insistir con decapantes. Y en tramos que reciben pintadas cada pocas semanas se puede valorar una capa protectora antipintadas que facilita las siguientes limpiezas; se decide según el material y el aspecto que se quiera conservar.

Qué haría una comunidad, paso a paso

1. Foto con fecha. Sirve para el seguro, para la denuncia si se identifica al autor y para el expediente si la pintada afecta a un local o a un elemento protegido.
2. Si es ofensiva, trámite de la Sede ese mismo día: dos horas.
3. Si no lo es, mirar el calendario del distrito en el mapa de la Sede antes de gastar nada: en Centro el servicio pasa cada mes.
4. Si la fachada es de revoco antiguo, ladrillo visto, piedra o está catalogada, no dejarla a un tratamiento genérico: pedir una limpieza específica para ese soporte y, si hay que repintar, con la pintura que admite el criterio.
5. Zócalos y planta baja: son el blanco habitual. Si el zócalo es de piedra, se limpia; si es de revoco pintado, muchas veces se repinta; y si la pintada está en el cierre de un local, se avisa a su titular, que es quien responde por él.
6. Repetición constante: valorar la protección antipintadas y, en calles muy castigadas, hablar con el distrito.

Qué hacemos nosotros

Limpieza de fachadas según el soporte: prueba previa, producto y presión adecuados al revoco, al ladrillo o a la piedra, y saneado de la zona si la pintura ha entrado. Cuando toca repintar, lo hacemos con la pintura que pide cada material y en el color original; está en pintura de fachadas. Y en altura, donde el servicio municipal no llega (una pintada en una medianera o sobre una cornisa), trabajamos desde la cuerda, sin andamio ni ocupación de la acera.

Tres dudas que se repiten

¿Puede la comunidad pedir al Ayuntamiento que venga antes? Solo para pintadas ofensivas, que se retiran en dos horas. El resto entra en la limpieza programada del distrito, que se consulta en el mapa de la Sede.

¿Tiene que pagar la comunidad si el Ayuntamiento no llega? La obligación de mantener la fachada sin pintadas es de la propiedad (artículo 17.1); el servicio municipal es una ayuda programada, no una obligación de resultado. Si la comunidad contrata la limpieza, el gasto es común y se reparte por cuota.

¿Y si la fachada está catalogada? La ordenanza exige que la limpieza no dañe su valor histórico-artístico, y los criterios de la Comisión de Patrimonio fijan con qué materiales se repara y se iguala el color. Si el edificio es un bien del patrimonio histórico-artístico inventariado, la pintada se comunica a Cultura y Deportes, no por el trámite general.

Si tu comunidad está en Centro, Arganzuela, Chamberí o Tetuán y las pintadas ya son parte del paisaje del portal, mándanos una foto: te decimos qué se limpia, qué se repinta y qué conviene proteger.